La comunicación es la base de todas las relaciones interpersonales, hacerlo de una forma asertiva permite expresar pensamientos, sentimientos y necesidades de una forma respetuosa y con inteligencia emocional. La comunicación es un medio para la solución efectiva de conflictos, ya que permite la expresión de diferentes puntos de vista y llegar a un común acuerdo.

Desarrollar en los participantes habilidades de comunicación asertiva y el proceso cognitivo de solución de problemas, a través de algunas herramientas que podrán aplicar en el ámbito personal y profesional.

Módulo 1. Estilos de comunicación. 4 hrs.
Módulo 2. Congruencia, escucha activa y empatía en el proceso de comunicación. 4 hrs.
Módulo 3. Asertividad y manejo de emociones. 4 hrs.
Módulo 4. Solución efectiva de problemas. 4 hrs.
Módulo 5. Comunicación asertiva aplicada a la resolución de problemas. 4 hrs.